خدماتنا

  من أجل قرارات تُبنى على الأثر الحقيقي.
في "أثر"، نقيس ونوثق أثر المبادرات والبرامج الاجتماعية باستخدام أدوات متقدمة وتقارير تدعم اتخاذ القرار والتمويل المستدام.

ما الذي نقدمه؟

 قياس الأثر الاجتماعي

بناء أنظمة داخلية للقياس

تحليل العائد الاجتماعي على الاستثمار

بناء قصص ودراسات أثرية

تقييم البرامج والمبادرات

تصميم أدوات قياس خاصة
 

لمن هذه الخدمة؟

الجمعيات والمؤسسات غير الربحية

الجهات المانحة والرعاة 

المشاريع المدعومة حكوميًا أو مجتمعيًا

استمع لصوت عملائك... وافهم تجربتهم بعيونهم.
نساعدك في فهم انطباعات عملائك ورضاهم عن خدماتك من خلال أدوات قياس علمية وتحليل بيانات دقيق يدعم قراراتك التطويرية.

ما الذي نقدمه؟

إعداد وتصميم استبيانات رقمية وميدانية 

تنفيذ دراسات ميدانية للشرائح مستهدفة 

تحليل النتائج والخروج بمؤشر NPS وكذلك بمؤشرات أداء (KPIs) للتحسين

تقديم تقارير تنفيذية وتوصيات عملية للتحسين
 

لمن هذه الخدمة؟ 

الجهات التي تقدم خدمات مباشرة للجمهور

الجمعيات غير الربحية التي تسعى لتطوير تجربتها 

الشركات التي ترغب في تعزيز ولاء العملاء

  اختبر تجربة عميلك... كما يراها هو.
نرسل فريقًا متخصصًا لتقييم الخدمات من منظور العميل، ونحلل الفجوات الخفية في التفاعل وجودة الخدمة.

ما الذي نقدمه؟

اجتماع أولي مع الإدارة العليا لتحديد التوجهات والأهداف المواكبة مع قيم المنشأة لتطوير تجربة العميل

زيارات ميدانية حقيقية سرية 

تقارير تفصيلية مدعومة بالأدلة 

تحليل احتياجات تدريب الفرق بناءً على الملاحظات 

دعم خطط تحسين تجربة العميل
 

لمن هذه الخدمة؟

الشركات بمختلف أحجامها  والتي تهتم برفع جودة تجربتها

الجمعيات الخيرية التي تتعامل مع مستفيدين

جهات القطاع الحكومي التي ترغب في تطوير تجربة العميل

نقدّم كوتشينج عملي وشخصي للرواد الأعمال، لنساعدهم في تجاوز العقبات، والتخطيط، واتخاذ القرار بثقة.

كيف نساعدك؟

تحليل وضع المشروع الحالي 

بناء نموذج عمل وخطة تشغيل وتسويق واقعية 

جلسات كوتشينج شخصية دورية 

متابعة الأداء والتوجيه المرحلي
 

لمن هذه الخدمة

رواد الأعمال

المشاريع الصغيرة في مرحلة التأسيس أو النمو 

أصحاب الأفكار الذين يريدون الانطلاق بوعي